Spedizione Gratuita per ordini dai 39€
Reso GRATUITO su tutti gli ordini!
Tre anni di GARANZIA
DIP - Diffusione Italiana Preziosi S.p.A. Via Commerciale 29
35010 Fratte di Santa Giustina in Colle (PD) - Italia
+ 39 06.45.44.51.02

FAQ S-03 WR 5ATM

1

ABBINAMENTO E CONNETTIVITA'

ABBINAMENTO - Perché il mio smartwatch non si collega al cellulare?

Controlla che lo smartwatch non sia connesso ad altri dispositivi.
Prova a: 1. Ripristinare lo smartwatch: Menu' principale>> Impostazioni>> Ripristino.
2. Se lo smartwatch era connesso ad un dispositivo iOS, vai sulle impostazioni dello smartphone>> Bluetooth>> Seleziona le connessioni S-03 WR 5ATM e dissociale dal dispositivo.
3. Per Android Controlla anche che siano stati dati tutti i permessi all'APP: Impostazioni cellulare>> Applicazioni>> Sector&MORELLATO app>> Autorizzazioni>> Clicca sulle funzioni che vuoi autorizzare.
Il sistema operativo del telefono potrebbe interrompere/chiudere l'attività dell'APP in background per alcuni motivi (come risparmio energetico, ottimizzazione del sistema, ecc...); se non usi l'app Sector&MORELLATO sul tuo telefono per molto tempo potrebbe succedere. Ma l'orologio si riconnetterà automaticamente al tuo telefono solo dopo pochi secondi aver attivato l'APP Sector&MORELLATO.

ABBINAMENTO - Perchè lo smartwatch non si riesce ad associare all'App?

Per accoppiare correttamente lo smartwatch con l'APP assicurati prima che BT sia acceso sul tuo smartphone. Quindi dal menu principale dell'APP >> Dispositivo >> Aggiungi dispositivo >> clicca su CERCA e seleziona S-03 WR 5ATM con lo stesso BT MAC che trovi nel menu dell'orologio sotto la voce INFO e attendi fino a quando si connette.
Una volta connesso ti arriverà una notifica che ti chiederà l'autorizzazione per associare il tuo smartphone con lo smartwatch, clicca quindi su ASSOCIA. Quindi vai alla sezione BT del tuo smartphone e dovresti vedere il dispositivo S-03 WR 5ATM connesso, in caso contrario toccalo per connetterti.

ABBINAMENTO - Come faccio per disassociare il mio smartwatch e il cellulare? Perdo i dati?

Puoi dissociare lo smartwatch seguendo questi passaggi:
APP>> Dispositivo >> Dissocia dispositivo

Oppure puoi dissociare lo smartwatch direttamente dalle impostazioni del tuo telefono:
-Android: Impostazioni >> Connessioni >> Bluetooth >> Dispositivi Associati >> clicca sulla rotellina a destra di S-03 WR 5ATM >> DISSOCIA.
-iOS: Impostazioni >> Bluetooth >> Clicca sull'icona delle info a destra di S-03 WR 5ATM >> Dissocia questo dispositivo.

Una volta dissociato i dati non verranno persi, ma lo smartwatch e il telefono non saranno piu' connessi. Per ristabilire la connessione tra i due sara' necessario seguire nuovamente i passaggi per associarli.

AGGIORNAMENTO - Come faccio a sapere se l'App e il firmware orologio sono aggiornati all'ultima versione? > io >> alla fine della pagina trovi la versione dell'APP.
Puoi controllare l'aggiornamento del Firmware tramite l'APP seguendo questi passaggi: APP>> Dispositivo>> Aggiornamento Firmware>> Dovrebbe comparire la scritta "Nessun aggiornamento disponibile" se il Firmware e' gia' aggiornato all'ultima versione.

 

CONNETTIVITA' - Quanto può essere lontano dal mio telefono il mio smartwatch per rimanere collegato?

Lo smartwatch può rimanere connesso senza ostacoli per almeno 10 metri fino a un massimo di 20 metri a seconda della qualità del Bluetooth.

CONNETTIVITA' - Perchè anche se il mio smartwatch è collegato al cellulare, quando ricevo una telefonata non mi avvisa sullo smartwatch?

La notifica della telefonata è attiva solo quando l'APP può ottenere i relativi permessi dal tuo telefono. È richiesta all'inizio della prima connessione in APP e dovresti scegliere CONSENTI per autorizzare l'APP a farlo. Per i dispositivi Android puoi controllare le impostazioni del telefono seguendo questi passaggi: Impostazioni >> Applicazioni >> Sector&MORELLATO >> Autorizzazioni >> assicurati che TELEFONO e REGISTRO CHIAMATE sia autorizzato, così come le altre autorizzazioni.

Infine controlla nell'APP se le NOTIFICHE per le chiamate sono attive (APP >> Dispositivo >> Notifiche >> Chiamata).

CONNETTIVITA' - Perché lo smartwatch si scollega spesso?

Il dispositivo deve essere tenuto vicino allo smartphone e con BT attivo e batteria carica, in tal caso non dovrebbe disconnettersi.

CONNETTIVITA' - Perché il mio smartwatch non trasmette dati al telefono?

Prima di tutto assicurati che smartwatch e smartphone siano correttamente accoppiati. I dati sportivi/sanitari verranno caricati e aggiornati nell'APP del telefono mentre attivi l'APP, devi solo aspettare qualche secondo.
Assicurati che il BT sia ben collegato . Assicurati inoltre di avere l'ultima versione dell'APP installata:
Per verificare se l'APP è aggiornata all'ultima versione, devi controllare l'App Store per i dispositivi iOS e il Play Store per i dispositivi Android. Puoi controllare la versione dell'APP attraverso l'APP stessa: APP>> Profilo >> in fondo alla pagina trovi la versione dell'app.
Assicurati inoltre di aver installato l'ultima versione del FW: APP>> Dispositivo>> Aggiornamento Firmware>> Dovrebbe comparire la scritta "Nessun aggiornamento disponibile" se il Firmware e' gia' aggiornato all'ultima versione.
Infine, assicurati che l'APP sia consentita per un'attività in background: Per dispositivi Android: Impostazioni >> Applicazioni >> Sector&MORELLATO >> Batteria >> dovresti avere per impostazione predefinita un utilizzo della batteria non ottimizzato, quindi l'attività in background dovrebbe essere già consentita.

COMPATIBILITA' - Quali telefoni sono compatibili con il mio smartwatch?

S-03 WR 5ATM supporta smartphone IOS versione 13.0 o successiva / ANDROID 10.0 ​​o successiva; puoi controllare la versione del tuo smartphone:
IOS: Impostazioni >> Generale >> Info
ANDROID: Impostazioni >> Informazioni sul telefono >> Informazioni sul software >> Versione Android.

SINCRONIZZAZIONE - Ogni quanto tempo si sincronizzano il mio smartwatch e il cellulare?

La sincronizzazione avviene istantaneamente mentre l'APP è attiva.

SINCRONIZZAZIONE - Posso effettuare sincronizzazione manuale?

No non si puo'. E' prevista solo la sincronizzazione automatica. Tramite l'APP, trascinando verso il basso nel menu' principale si possono aggiornare i dati piu' recenti. Prima di tutto assicurati che smartwatch e smartphone siano correttamente accoppiati. I dati sportivi/sanitari verranno caricati e aggiornati nell'APP del telefono mentre attivi l'APP, devi solo aspettare qualche secondo. Assicurati che il BT sia ben collegato . Assicurati inoltre di avere l'ultima versione dell'APP installata: Per verificare se l'APP è aggiornata all'ultima versione, devi controllare l'App Store per i dispositivi iOS e il Play Store per i dispositivi Android. Puoi controllare la versione dell'APP attraverso l'APP stessa: APP>> Profilo >> scorrendo fino in fondo alla pagina trovi la versione dell'APP.
Assicurati inoltre di aver installato l'ultima versione del FW: APP>> Dispositivo>> Aggiornamento Firmware>> Dovrebbe comparire la scritta "Nessun aggiornamento disponibile" se il Firmware e' gia' aggiornato all'ultima versione.
Infine, assicurati che l'APP sia consentita per un'attività in background: Per dispositivi Android: Impostazioni >> Applicazioni >> Sector&Morellato >> Batteria >> dovresti avere per impostazione predefinita un utilizzo della batteria non ottimizzato, quindi l'attività in background dovrebbe essere già consentita.

TELEFONARE - Come faccio ad abilitare lo smartwatch ad effettuare e/o ricevere chiamate?

Per poter ricevere correttamente le chiamate, assicurati che l'orologio sia connesso con il tuo dispositivo. Puoi verificarlo dall'APP seguendo questi passaggi: a. nel tuo cellulare apri l'app Sector & Morellato Smartwatches e nella sezione "Dispositivo" puoi vedere lo stato di accoppiamento tra l'orologio e il cellulare, assicurati che sia "Connesso" b. nell'orologio S-03 WR 5ATM, nella pagina principale con il quadrante scorri verso il basso >> tocca l'icona del Bluetooth e assicurati che sia attiva la connessione, in questo caso il pulsante Bluetooth deve diventare blu. Se dovessero esserci problemi con l'attivazione del Bluetooth dall'orologio, disconnetti l'orologio e riprova a fare l'accoppiamento nuovamente.

Inanzitutto controlla che l'APP abbia i permessi necessari per poter connettersi tramite il Bluetooth. Puoi verificarlo dal dispositivo seguendo questi passaggi:
- Android: Ipostazioni >> applicazioni >> Sector & Morellato APP >> controlla che i permessi relative alle chiamate siano attivi.

Assicurati anche che l'APP e l'orologio abbiano l'autorizzazione a ricevere notifiche, e quindi anche la notifica di chiamata:
- iOS: Menu APP>> Dispositivo >> Notifiche >> autorizza cliccando sul bottone relativo alle Chiamate
- Android: Menu APP>> Dispositivo >> Notifiche >> autorizza cliccando sul bottone relativo alle Chiamate

TELEFONARE - Come faccio ad attivare/disattivare sullo smartwatch la possibilita' di poter effettuare/ricevere chiamate?

Se vuoi che lo smartwatch non sia in grado di ricevere alcuna chiamata, disattiva l'avviso di chiamata in arrivo dall'APP:

- ANDROID: APP >> Dispositivo >> notifiche >> Chiamata >> Disattiva.
- iOS: APP >> Dispositivo >> notifiche >> Chiamata >> Disattiva.

In alternativa puoi disattivare la funzione di Bluetooth dal tuo orologio: nel tuo S-03 WR 5ATM, nella pagina principale con il quadrante scorri verso il basso >> tocca l'icona del Bluetooth e assicurati che sia disattivata la connessione, in questo caso il pulsante Bluetooth deve avere l'icona bianca e lo sfondo nero. In questo modo l'orologio non ricevera' chiamate e non effettuera' altre funzioni legate al BT.
Puoi anche semplicemente attivare la funzione Non Disturbare dall'APP: Dispositivo >> Non Disturbare. In questo modo lo smartwatch non ricevera' notifiche di chiamata o messaggi.

2

ASSISTENZA

ASSISTENZA - Non ho trovato risposta alla mia domanda. Chi posso contattare?

Per maggiori informazioni, rivolgersi al CENTRO ASSISTENZA.

CENTRO ASSISTENZA - Devo mandare il mio orologio al centro assistenza, come posso fare?

Puoi provare a porre la tua domanda al SERVICE CENTER per ulteriori chiarimenti.

3

BATTERIA, ALIMENTAZIONE E RICARICA

ALTRO - Perché il mio smartwatch si è spento?

Per accendere lo smartwatch prova a premere a lungo il pulsante laterale o metti l'orologio sul caricabatterie. Assicurati anche che sia abbastanza carico.

BATTERIA - Quanto dura la batteria del mio smartwatch?

La batteria dello smartwatch dura circa 7 giorni in modalità stand-by, circa 3-5 giorni con un utilizzo normale e solo 1-2 giorni con BT quasi sempre connesso e un'alta frequenza di utilizzo. Inoltre, maggiore è il livello di luminosità dello smartwatch e l'intensita' di vibrazione, minore è la durata della batteria.

BATTERIA - Come faccio a sapere se il mio smartwatch si sta caricando?

L'animazione di ricarica verrà mostrata mentre lo smartwatch è in carica.

BATTERIA - Perché il mio smartwatch non si ricarica?

Verifica se i due pilastri metallici della base di ricarica 2 sono inseriti correttamente nei punti di ricarica sul retro dell'orologio.

BATTERIA - Quanto tempo ci vuole per caricare il mio smartwatch?

Il tempo di ricarica completa stimato è di circa 2-3 ore.

BATTERIA - Come faccio a sapere se la batteria del mio smartwatch è scarica e devo ricaricarla?

C'è un'icona della batteria sul display dell'orologio che mostra il livello della batteria.

BATTERIA - Perché il mio smartwatch non si accende?

Come lo smartphone, dopo un lungo periodo di inutilizzo, anche la batteria dell'orologio perde potenza. È normale e, dopo aver caricato l'orologio, inizierà a funzionare regolarmente.

RICARICA - l'orologio si carica al 100% dopo poco senza usare le funzioni si scarica subito.

La batteria dello smartwatch dura circa 7 giorni in modalità stand-by, circa 3-5 giorni con un utilizzo normale e solo 1-2 giorni con BT quasi sempre connesso e un'alta frequenza di utilizzo. Inoltre, maggiore è il livello di luminosità dello smartwatch e l'intensita' di vibrazione, minore è la durata della batteria.

Se dopo aver effettuato il ripristino del dispositivo, l'orologio continua ad avere problemi rivolgiti al CENTRO ASSISTENZA per avere ulteriori chiarimenti.

RICARICA - Ho caricato l'orologio al 100% ma una volta tolto dal supporto non si accende più

Tieni premuto a lungo il pulsante laterale dell'orologio. Se l'orologio non riesce ad accendersi, contattare il Centro Assistenza per chiedere aiuto.

RICARICA - L'orologio funziona solo quando è in carica

L'orologio non funziona durante la ricarica, mostra solo l'animazione di ricarica.

4

CINTURINO E ACCESSORI

ACCESSORI - Cosa viene fornito con il mio smartwatch?

Oltre allo smartwatch, riceverai la scatola dello smartwatch e il relativo caricatore dock al suo interno.

ACCESSORI - Posso acquistare un nuovo caricabatteria?

Per maggiori informazioni, rivolgersi al CENTRO ASSISTENZA.

CINTURINO - E' normale che il cinturino si apra facilmente?

Mentre il perno di fissaggio si adatta correttamente al foro della cinghia, la cinghia non dovrebbe aprirsi facilmente.

CINTURINO - Esistono cinturini di ricambio? Dove posso acquistarli?

Per maggiori informazioni, rivolgersi al CENTRO ASSISTENZA.

CINTURINO - Posso cambiare da solo il cinturino al mio smartwatch?

S-03 WR 5ATM è progettato con una barra a molla "easy click" in modo da poter cambiare facilmente le cinghie da soli.

5

CONFIGURAZIONE

AGGIORNAMENTO - Ho problemi a installare gli aggiornamenti, oppure ricevo un messaggio di errore durante l'aggiornamento del mio orologio. Cosa devo fare?

Normalmente dovresti riconnettere l'orologio allo smartphone e completare l'aggiornamento tramite l'APP Sector&Morellato. Assicurati che il telefono sia in buone condizioni di accesso a Internet.
Oppure contattare il Centro Assistenza per assistenza.

BATTITO CARDIACO - Posso cambiare la frequenza con cui lo smartwatch rileva il battito cardiaco?

"Ecco i seguenti passaggi:
dall'APP: Dispositivo>> Impostazioni della frequenza cardiaca >> Attiva la funzione cliccando sul bottone >> scegli 30 min / 60 min / 120 min"

CONFIGURAZIONE - Come ripristino le impostazioni predefinite del mio smartwatch?

esistono due modi per poter effettuare il ripristino del dispositivo e eliminare tutte le informazioni dall'orologio:
1. dall'orologio tramite il menu principale >> impostazioni >> Ripristino
2. tramite l'APP >> dispositivo >> Ripristino totale

LINGUA - Come faccio a cambiare lingua al mio smartwatch?

Ecco i seguenti passaggi:
Dal menu principale dell'orologio>> Scorri verso l'alto o verso il basso dal menu principale >> Impostazioni >> Lingua >> Seleziona la lingua desiderata.

LUMINOSITA' - Posso variare la luminosità del mio smartwatch?

Ecco i seguenti passaggi: dal menu' principale dell'orologio >> Impostazioni >> Luminosità.

Altrimenti, la luminosita' in questo modello puo' essere regolata scorrendo verso destra nel display principale.

MUSICA - Come si usa la funzione MUSICA?

È possibile controllare il lettore musicale del tuo smartphone direttamente dallo smartwatch, ma il Bluetooth deve essere connesso.
a. nel tuo cellulare apri l'app Sector & Morellato Smartwatches e nella sezione "Dispositivo" puoi vedere lo stato di accoppiamento tra l'orologio e il cellulare, assicurati che sia "Connesso"
b. nell'orologio S-03 WR 5ATM, nella pagina principale con il quadrante scorri verso il basso >> tocca l'icona del Bluetooth e assicurati che sia attiva la connessione, in questo caso il pulsante Bluetooth deve diventare blu.
Se dovessero esserci problemi con l'attivazione del Bluetooth dall'orologio, disconnetti l'orologio e riprova a fare l'accoppiamento nuovamente.

--> Successivamente, entrando nella sezione MUSICA dello smartwatch, sarà possibile controllare da remoto il lettore musicale utilizzato nel telefono: sarà possibile regolare il volume, cambiare traccia e mettere in pausa/riprendere la riproduzione musicale.

NOTIFICHE - Voglio ricevere le notifiche solo da alcune App. Come faccio?

Entra nell'APP e segui questo passaggio: APP >> Dispositivo >> Notifiche >> deseleziona l'APP da cui non desideri ricevere notifiche.

NOTIFICHE - Non ricevo le notifiche. Come faccio?

Prima di tutto assicurati che lo smartphone sia connesso tramite BT e autorizzato a condividere notifiche e dettagli con lo smartwatch.
Se le notifiche continuano a non funzionare, devi accedere all'APP e seguire questo passaggio: APP >> Dispositivo >> Notifiche >> Verifica se hai attivato l'interruttore di notifica per l'APP correlata.
Assicurati inoltre che la funzione NON DISTURBARE nell'APP sia disattivata: APP>> Dispositivo>> Non disturbare>> Disattiva.

PASSI - Posso variare il mio obiettivo di passi giornalieri?

Entra nell'APP e segui questo passaggio: APP >> Io >> Obiettivi >> Obiettivo di movimento.

PROFILO - Come vengono usati i miei dati personali?

Non memorizziamo in alcun modo i tuoi dati personali, vengono utilizzati esclusivamente per offrirti un'esperienza più personalizzata con l'APP.

PROFILO - Perché devo fornire i dati sul mio compleanno, altezza, peso e sesso?

Questo tipo di dati non è obbligatorio ma serve solo per un migliore calcolo e gestione della tua attività sportiva e per il monitoraggio della frequenza cardiaca.

PROFILO - Come posso modificare il mio profilo?

Entra nell'APP e segui questi passaggi: Io >> seleziona i dati che desideri cambiare.

SOFTWARE - Si può aggiornare il software del mio smartwatch?

Normalmente riceverai automaticamente gli aggiornamenti FW / UI, ma puoi ricontrollare anche sull'APP mobile seguendo questi passaggi:
APP >> Dispositivo >> Aggiornamento firmware >> dovrebbe apparire il messaggio "nessun aggiornamento disponibile" se il dispositivo è già aggiornato.

TEMPO - Come faccio ad impostare l'ora sul mio smartwatch?

Essa viene sincronizzata automaticamente con l'ora del telefono quando è connesso. In caso di discrepanze, assicurarsi che il dispositivo sia collegato allo smartphone.

6

GARANZIA

GARANZIA - Cosa copre la garanzia?

Puoi provare a porre la tua domanda al SERVICE CENTER per ulteriori chiarimenti.

7

MANUALE

MANUALE - Dove trovo il manuale per il mio smartwatch?

Ecco i seguenti passaggi; dall'APP: Io>> Manuale
Oppure visita il sito di MORELLATO e scorri verso il basso fino a INFORMAZIONI UTILI >> Manuali di istruzioni.

8

TOUCHSCREEN E DISPLAY

DISPLAY - Lo schermo non risponde più, come devo fare sbloccare il mio smartwatch?

Ti consigliamo di provare a disaccoppiare smartwatch e smartphone e anche a ripristinare lo smartwatch. Quindi, mantenendolo completamente carico e provando a riconnettere il dispositivo, dovrai verificare se è disponibile un aggiornamento del firmware dall'APP: APP>> Dispositivo>> Aggiornamento Firmware>> Dovrebbe comparire la scritta "Nessun aggiornamento disponibile" se il Firmware e' gia' aggiornato all'ultima versione.

DISPLAY - Lo schermo è diventato nero. Cosa posso fare?

Devi mettere l'orologio sul caricabatterie per accenderlo o, se ha abbastanza potenza, prova a premere il pulsante laterale per accenderlo o prova a premere a lungo per accenderlo.

DISPLAY - Posso cambiare l'aspetto dello schermo?

S-03 WR 5ATM fornisce 8 quadranti per le opzioni dell'utente, e altri 8 personalizzabili dall'utente direttamente dall'APP.
Per cambiare quadrante: Dallo smartwatch>> Impostazioni >> Quadranti.
Oppure tieni premuto sulla schermata iniziale dello smartwatch finche' non ti mostra le diverse opzioni di display.
Oppure puo' ruotare la digital crown verso l'alto o verso il basso.
Dall'APP>> Dispositivo >> Quadranti.
Il quadrante con la scritta "MODIFICA" laterale è quello personalizzabile.

DISPLAY - Perché l'orologio vibra quando ricevo le notifiche?

Ovviamente lo smartphone vibra quando è collegato correttamente allo smartwatch. Quando ricevi notifiche nel telefono ti arriveranno automaticamente anche all'orologio.
Se non vuoi ricevere notifiche da un'app o più di una, devi entrare nell'APP e seguire questi passaggi: Dispositivo >> Notifiche >> dalla lista puoi disattivare le notifiche dall'APP dalla quale non vuoi ricevere notifiche.
In alternativa, se vuoi rimuovere la vibrazione ti suggeriamo di attivare la modalità NON DISTURBARE se la vibrazione ti dà fastidio. Una volta attivata la modalita' NON DISTURBARE lo smartwatch non vibrera' ma allo stesso tempo non si riceveranno piu' notifiche:
Dall'APP>> Dispositivo >> Non disturbare.
In alternativa dall'orologio: Impostazioni >> Livello di vibrazione >> 0

DISPLAY - Il dispositivo continua a riavvisarsi e non consente il normale utilizzo delle varie funzioni.

Dovrai verificare se sono disponibili aggiornamenti FW e UI: se lo sono, in questo caso dovrai scaricarli e installarli.
Normalmente riceverai automaticamente gli aggiornamenti FW / UI, ma puoi ricontrollare anche sull'APP mobile seguendo questi passaggi: APP >> Dispositivo >> Aggiornamento firmware >> dovrebbe apparire il messaggio "nessun aggiornamento disponibile" se il dispositivo è già aggiornato.

DISPLAY - Posso togliere la vibrazione?

Dovrai verificare se sono disponibili aggiornamenti FW e UI: se lo sono, in questo caso dovrai scaricarli e installarli.
Normalmente riceverai automaticamente gli aggiornamenti FW / UI, ma puoi ricontrollare anche sull'APP mobile seguendo questi passaggi: APP >> Dispositivo >> Aggiornamento firmware >> dovrebbe apparire il messaggio "nessun aggiornamento disponibile" se il dispositivo è già aggiornato.

DISPLAY - Posso togliere la vibrazione?

Se non vuoi ricevere notifiche da un'app o più di una, devi entrare nell'APP e seguire questi passaggi: Dispositivo >> Notifiche >> dalla lista puoi disattivare le notifiche dall'APP dalla quale non vuoi ricevere notifiche.
In alternativa, se vuoi rimuovere la vibrazione ti suggeriamo di attivare la modalità NON DISTURBARE se la vibrazione ti dà fastidio. Una volta attivata la modalita' NON DISTURBARE lo smartwatch non vibrera' ma allo stesso tempo non si riceveranno piu' notifiche:
Dall'APP>> Dispositivo >> Non disturbare.
In alternativa dall'orologio: Impostazioni >> Livello di vibrazione >> 0

TOUCHSCREEN - Il touchscreen del mio smartwatch non funziona più. Cosa posso fare?

Come tutti gli smartphone, lo schermo dello smartwatch S-03 WR 5ATM non funziona bene se il display e' bagnato, quindi tieni lo schermo lontano da sudore o acqua. Stai attento inoltre che il dispositivo non riceva urti forti che possano danneggiarlo. Se non si tratta di un problema di acqua, assicurati che l'interfaccia utente e il firmware siano ben aggiornati e, nel caso, esegui un ripristino dei dati dello smartwatch. Se ancora non funziona contattare il Centro Assistenza per assistenza.

9

UTILIZZO

APP - Se disinstallo la App, perdo tutti i dati?

Si.

APP - Posso chiudere l'App Sector&Morellato sul mio cellulare o devo tenerla sempre aperta?

Una volta che l'orologio e' stato associato all'APP non e' necessario tenere quest'ultima aperta affinche' l'orologio svolga le sue funzioni.
Per Android assicurati che l'APP sia "non ottimizzata" per continuare a ricevere dati: Impostazioni telefono>> Applicazioni>> Sector&MORELLATO >>Batteria >> Verifica che l'utilizzo della batteria sia "NON OTTIMIZZATO".

APP - Posso inviare i dati registrati sull'App ad altre App?

No, non è possibile.

APP - Posso accoppiare più di un dispositivo con l'App?

No, l'APP Morellato&Sector supporta solo uno smartwatch alla volta per sessione.

BATTITO CARDIACO - Perché conta al massimo 100 battiti cardiaci?

Il sensore richiede un contatto leggermente stretto con la pelle per rilevare la frequenza cardiaca. Puoi provare a indossare l'orologio più stretto, facendo pero' attenzione a non danneggiare il polso.

BATTITO CARDIACO - Perché i dati sono diversi rispetto al mio cardiofrequenzimetro che uso per l'attività sportiva?

Il sensore non è un apparecchio di livello medico o ad alte prestazioni. L'orologio richiede inoltre uno stretto contatto con la pelle per rilevare la frequenza cardiaca. Si può provare a indossare l'orologio più stretto, facendo però attenzione a non danneggiare il polso.

BATTITO CARDIACO - Posso vedere la cronologia del battito cardiaco?

Puoi entrare nell'APP e seguire questo passaggi:
APP >> Home >> Frequenza cardiaca >> verrà visualizzato il grafico della frequenza cardiaca. È possibile seguire la stessa procedura per l'ossigenazione del sangue.
Puoi selezionare la tipologia di grafico tra giornaliero, settimanale e mensile.

CAMERA - Come faccio a utilizzare lo smartwatch per uno scatto remoto con il mio smartphone?

Entra nell'APP e segui questi passaggi:
Dispositivo >> Scatto remoto
Dall'OROLOGIO: tocca l'icona della fotocamera al centro dello smartwatch (o il pulsante laterale) per scattare una foto dallo smartphone.

Su dispositivo iOS verificare di aver dato il consenso affinche' la foto scattata venga salvata direttamente sulla galleria immagini dello smartphone: Impostazioni smartphone>> Sector&Morellato>> Foto >> Selezionare "Tutte le foto".

CRONOMETRO - Come funziona il CRONOMETRO?

Come un normale cronometro si può solo avviare e mettere in pausa / ripristinare il conteggio del tempo totale mostrato sul display.

IMPERMEABILITA' - Il mio smartwatch si è spento dopo essersi bagnato con degli schizzi d'acqua.

Sector S-03 WR 5ATM è un dispositivo 5ATM quindi puoi indossarlo per lavarti le mani e per nuotare, comunque in acque non più profonde di 50 metri; va bene anche per la doccia ma ricordatevi di evitare ambienti con troppo vapore/acqua calda e detersivi/saponi. Meglio non utilizzarlo in mare a causa dell'acqua salata.
Puoi provare a rimuovere l'acqua all'interno del tuo dispositivo utilizzando la funzione "rimuovi l'acqua": Nella pagine con il quadrante scorri verso il basso e vedrai un'icona con alcune gocce, se la premi la funzione si attiverà.

IMPERMEABILITA' - Mi sono lavato le mani e l'orologio si è bloccato e non risponde più ai comandi

Sector S-03 WR 5ATM è un dispositivo 5ATM quindi puoi indossarlo per lavarti le mani e per nuotare, comunque in acque non più profonde di 50 metri; va bene anche per la doccia ma ricordatevi di evitare ambienti con troppo vapore/acqua calda e detersivi/saponi. Meglio non utilizzarlo in mare a causa dell'acqua salata.
Puoi provare a rimuovere l'acqua all'interno del tuo dispositivo utilizzando la funzione "rimuovi l'acqua": Nella pagine con il quadrante scorri verso il basso e vedrai un'icona con alcune gocce, se la premi la funzione si attiverà.

IMPERMEABILITA' - E' entrata dell'acqua nello smartwatch

Sector S-03 WR 5ATM è un dispositivo 5ATM quindi puoi indossarlo per lavarti le mani e per nuotare, comunque in acque non più profonde di 50 metri; va bene anche per la doccia ma ricordatevi di evitare ambienti con troppo vapore/acqua calda e detersivi/saponi. Meglio non utilizzarlo in mare a causa dell'acqua salata.
Puoi provare a rimuovere l'acqua all'interno del tuo dispositivo utilizzando la funzione "rimuovi l'acqua": Nella pagine con il quadrante scorri verso il basso e vedrai un'icona con alcune gocce, se la premi la funzione si attiverà.

IMPERMEABILITA' - Il mio smartwatch è resistente all'acqua?

Sector S-03 WR 5ATM è un dispositivo 5ATM quindi puoi indossarlo per lavarti le mani e per nuotare, comunque in acque non più profonde di 50 metri; va bene anche per la doccia ma ricordatevi di evitare ambienti con troppo vapore/acqua calda e detersivi/saponi. Meglio non utilizzarlo in mare a causa dell'acqua salata.

IMPERMEABILITA' - Ho dimenticato di togliere lo smartwatch prima della doccia, può essersi danneggiato?

Sector S-03 WR 5ATM è un dispositivo 5ATM quindi puoi indossarlo per lavarti le mani e per nuotare, comunque in acque non più profonde di 50 metri; va bene anche per la doccia ma ricordatevi di evitare ambienti con troppo vapore/acqua calda e detersivi/saponi. Meglio non utilizzarlo in mare a causa dell'acqua salata.

IMPERMEABILITA' - Posso fare immersioni con lo smartwatch?

Sector S-03 WR 5ATM è un dispositivo 5ATM quindi non puo' essere utilizzato per immersioni.

IMPERMEABILITA' - Ho preso la pioggia per un'ora durante un'escursione in montagna e adesso funziona male. Cosa devo fare?

Poichè S-03 WR 5ATM è un dispositivo 5ATM è quindi impermeabile e non dovrebbe quindi presentare alcun problema nemmeno dopo una forte pioggia.
Puoi provare a rimuovere l'acqua all'interno del tuo dispositivo utilizzando la funzione "rimuovi l'acqua": Nella pagine con il quadrante scorri verso il basso e vedrai un'icona con alcune gocce, se la premi la funzione si attiverà

IMPERMEABILITA' - Il mio smartwatch è impermeabile?

Sector S-03 WR 5ATM è un dispositivo 5ATM quindi puoi indossarlo per lavarti le mani e per nuotare, comunque in acque non più profonde di 50 metri; va bene anche per la doccia ma ricordatevi di evitare ambienti con troppo vapore/acqua calda e detersivi/saponi. Meglio non utilizzarlo in mare a causa dell'acqua salata.

METEO - Perché non viene vizualizzato il meteo?

Assicurati che il tuo telefono possa accedere a Internet e che il Bluetooth sia acceso e connesso con l'orologio: in tal caso, l'orologio acquisirà e visualizzerà il meteo automaticamente dopo la connessione.

NON DISTURBARE - Come attivo/disattivo la modalità non disturbare?

Segui questi passaggi:
Dall'APP>> Dispositivo >> Non disturbare.

dallo SMARTWATCH: scorri verso il basso dalla pagina principale dello smartwatch per accedere al menu rapido >> clicca sull'icona della semiluna per attivare la modalità NON DISTURBARE

NOTIFICHE - Possiedo uno smartphone Android e ho problemi a ricevere le notifiche sullo smartwatch.

Per assicurarti di non avere problemi a ricevere le notifiche sul dispositivo Android, devi seguire tutti questi passaggi:
1) IMPOSTAZIONI >> CONNESSIONI >> BLUETOOTH >> Associa e collega il dispositivo S-03 WR 5ATM
2) IMPOSTAZIONI >> APPLICAZIONI >> Sector&MORELLATO app>> NOTIFICHE >> Attiva MOSTRA NOTIFICHE
3) IMPOSTAZIONI >> APPLICAZIONI >> Sector&MORELLATO app >> AUTORIZZAZIONI >> Fare clic sulle funzionalità che si desidera autorizzare e selezionare CONSENTI
4) IMPOSTAZIONI >> APPLICAZIONI >> Sector&MORELLATO app >> BATTERIA >> consenti attività in background dell'APP.
5) Menu APP>> Dispositivo >> Notifiche >> autorizza cliccando sul bottone relativo alle Chiamate
6) disattiva sia nello smartwatch che nell'APP la funzione NON DISTURBARE.

PASSI - Il mio smartwatch non registra la distanza percorsa.

Una volta associato lo smartwatch al cellulare il numero di passi giornalieri compiuto dovrebbe essere regolarmente registrato. E' possibile visualizzare la distanza percorsa e le calorie bruciate nell'APP>>Menu Principale>> Passi totali.
E' possible visualizzare la distanza percorsa anche tramite l'orologio >> Menu Principale >> Passi
Se il problema non si risolve contatta il Centro Assistenza.

PASSI - Perché non funziona il contapassi sul mio smartwatch?

Una volta associato lo smartwatch al cellulare il numero di passi giornalieri compiuto dovrebbe essere regolarmente registrato. E' possibile visualizzare la distanza percorsa e le calorie bruciate nell'APP>>Menu Principale>> Passi totali.
Se il problema non si risolve contatta il Centro Assistenza.

PASSI - Perché sulla App non si aggiorna il numero dei passi?

Inanzitutto controlla anche che siano entrambi connessi via BT.
Una volta associato lo smartwatch al cellulare il numero di passi giornalieri compiuto dovrebbe essere regolarmente registrato. E' possibile visualizzare la distanza percorsa e le calorie bruciate nell'APP>>Menu Principale>> Passi totali.

PASSI - Perché il numero di passi mostrato sul mio smartwatch è diverso da quello mostrato in altre App che uso?

Ogni dispositivo può avere un modo leggermente diverso di calcolare i passi a causa di hardware diverso. Prova a indossare lo smartwatch correttamente affinche' il calcolo dei passi sia il piu' preciso possible.

PULSANTE - A cosa serve il/i pulsante/i?

Nel modello S-03 WR 5ATM e' presente la digital crown. Questo pulsante è utilizzato principalmente per tornare alla pagina principale, ma anche per accendere/ spegnere il dispositivo. Ruotando la digital crown si puo' cambiare il deisgn del display principale, ma anche, all'interno del menu, scorrere vero l'alto o verso il basso la lista di opzioni. Si prega di andare al manuale utente nell'APP per maggiori dettagli.

PULSANTE - Il pulsante è bloccato

Prova a spingerlo e tirarlo leggermente per vedere se si ripristina automaticamente o meno. In caso contrario, contattare il Centro Assistenza per assistenza.

PULSANTE - Il pulsante non funziona più

Prova a spingerlo e tirarlo leggermente per vedere se si ripristina automaticamente o meno. In caso contrario, contattare il Centro Assistenza per assistenza.

RIPRISTINO - Posso cancellare tutti i dati sul mio smartwatch?

È possibile eseguire un reset del dispositivo direttamente dallo smartwatch stesso seguendo questi passaggi: Dallo smartwatch>> Scorri verso l'alto o verso il basso dal menu' principale >> Impostazioni >> Ripristino.

RUBRICA - Perché non vedo la rubrica?

Per poter visualizzare la rubrica sul tuo smartwatch devi prima sincronizzare i contatti: dall'APP: Dispositivo>> Sincronizza contatti >> Seleziona i contatti che vuoi sincronizzare. Una volta completata la sincronizzazione vedrai i contatti sulla rubrica dello smartwatch.

SONNO - Come viene monitorato il sonno?

Mentre dormi con un orologio S-03 WR 5ATM, esso monitorerà il battito cardiaco e i tuoi movimenti durante il sonno. Quindi fornisce un rapporto sul sonno tramite il nostro algoritmo. Assicurati che lo smartwatch sia indossato correttamente durante il sonno.

SONNO - Come posso monitorare il sonno dall'APP?

Se vuoi monitorare il tuo sonno, assicurati di andare a dormire indossando il tuo orologio S-03 WR 5ATM. Puoi vedere i dati raccolti nella scheda MONITORAGGIO SONNO nell'APP il giorno successivo.
È possibile vedere i dati raccolti durante la notte anche dallo smartwatch>> Menu' principale>> Sonno.

SONNO - Posso vedere la cronologia del sonno?

Entra nell'APP e segui questi passaggi: Menu principale >> Monitoraggio sonno>> ti verra' mostrato il grafico del sonno.

SPEGNIMENTO - Posso spegnere il mio smartwatch?

Sì, puoi farlo premendo a lungo il pulsante laterale o seguendo questi passaggi: Smartwatch>> Impostazioni >> Spegnimento >> Si.

SPEGNIMENTO - Se spengo il mio smartwatch perdo tutti i dati?

No. I dati verranno conservati e, in seguito ad una riconnessione, potrai rivederli dall'APP del tuo telefono.

SPEGNIMENTO - Se spengo il mio smartwatch si disconnette dal cellulare?

Sì. Se l'orologio è spento, anche BT è spento, quindi la connessione non può funzionare.

SPORT - Come registro un'attività sportiva?

Ecco i seguenti passaggi:
Per i dispositivi iOS, assicurati che l'impostazione MOVIMENTO E FITNESS sia attivata (Impostazioni >> Privacy e sicurezza >> Movimento e fitness).
Dall'APP: Sport >> Seleziona il tipo di esercizio premendo il tasto a destra, successivamente premi su VIA per avviare l'attività. Una volta terminata l'attività potrai vedere i dati relativi ad essa nella sezione ULTIMO ALLENAMENTO presente nella pagina HOME dell'APP.
Dallo smartwatch: Sport >> Seleziona l'attività. Una volta terminata l'attività potrai vedere i dati relativi ad essa nella sezione ULTIMO ALLENAMENTO presente nella pagina HOME dell'APP.
L'attività verrà salvata se viene registrata almeno per x minuti.

SPORT - Posso vedere la cronologia delle mie attività?

È possibile vedere la cronologia delle attività nell'APP (Menu principale >> Ultimo allenamento).

TELEFONARE - Perché non funziona l'altoparlante?

Nello schermo principale del tuo orologio trascina verso il basso ed entra nel menu a tendina, clicca sulla icona con un telefono e il simbolo del Bluetooth per attivare questa funzione. Una volta attivata, l'icona diventera' blu. A questo punto il tuo orologio potra' ricevere le chiamate in arrivo e potrai comunicare con l'interlocutore direttamente tramite l'orologio.
Assicurati inoltre che il volume sia ad un livello adguato tramite i pulsanti appositi nel telefono.

TELEFONARE - Quando mi arriva una chiamata non sento chi chiama.

Assicurati che il tuo orologio sia accoppiato correttamente con l'APP e che il volume sia abbastanza alto. Assicurati incoltre che la funzione "non disturbare" sia disattivata. Nei telefoni Android controlla che l'APP SECTOR&MORELLATO abbia tutti i permessi e assicurati che le opzioni "registro chiamate" e "telefono" siano autorizzate: Impostazioni >> APP>> SECTOR&MORELLATO SMARTWATCHES >> Permessi Nello schermo principale del tuo orologio trascina verso il basso ed entra nel menu a tendina, clicca sulla icona con un telefono e il simbolo del Bluetooth per attivare questa funzione. Una volta attivata, l'icona diventera' blu. A questo punto il tuo orologio potra' ricevere le chiamate in arrivo e potrai comunicare con l'interlocutore direttamente tramite l'orologio.

TELEFONARE - Perché non riesco a telefonare?

Per rispondere a una chiamata dallo smartwatch è necessario che il dispositivo bluetooth S-03 WR 5ATM CALL sia connesso allo smartphone. Per connettere il telefono con S-03 WR 5ATM CALL dovrai scorrere verso il basso dalla pagina principale dello smartwatch e controllare se l'icona CONNESSIONE CHIAMATA sia connessa (se è connessa dovrebbe avere un colore blu totale). Se non connessa, clicca sull'icona la quale diventerà blu. A questo punto il tuo orologio potra' ricevere le chiamate in arrivo e potrai comunicare con l'interlocutore direttamente tramite l'orologio.
Assicurati incoltre che la funzione "non disturbare" sia disattivata. Nei telefoni Android controlla che l'APP SECTOR&MORELLATO abbia tutti i permessi e assicurati che le opzioni "registro chiamate" e "telefono" siano autorizzate: Impostazioni >> APP>> SECTOR&MORELLATO SMARTWATCHES >> Permessi.

TELEFONARE - Perché a volte quando ricevo una telefonata sul cellulare non riesco a rispondere dall'orologio?

Per rispondere a una chiamata dallo smartwatch è necessario che il dispositivo bluetooth S-03 WR 5ATM CALL sia connesso allo smartphone. Per connettere il telefono con S-03 WR 5ATM CALL dovrai scorrere verso il basso dalla pagina principale dello smartwatch e controllare se l'icona CONNESSIONE CHIAMATA sia connessa (se è connessa dovrebbe avere un colore blu totale). Se non connessa, clicca sull'icona la quale diventerà blu. A questo punto il tuo orologio potra' ricevere le chiamate in arrivo e potrai comunicare con l'interlocutore direttamente tramite l'orologio.
Se il problema persiste, disconnetti l'orologio dall'app e fai il download dell'ultima versione dell'app (per controllare la versione dell'app: IO>>scorri fino in fondo alla pagine per vedere la versione dell'app che si sta utilizzando).

TELEFONARE - Quando ricevo una telefonata, la voce di chi chiama esce distorta

Puoi provare a rimuovere l'acqua all'interno del tuo dispositivo utilizzando la funzione "rimuovi l'acqua": Nella pagine con il quadrante scorri verso il basso e vedrai un'icona con alcune gocce, se la premi la funzione si attivera'.
In alternativa potrebbe essere un problema di connessione e del segnale telefonico. Assicurati di effettuare la chiamata in un'area con abbastanza segnale.

TELEFONARE - Posso alzare e abbassare il volume della telefonata?

Si, il volume delle chiamate dipende anche dal volume impostato nel telefono, quindi puoi alzare o abbassare il volume dal telefono.

TELEFONARE - E' normale che cada la comunicazione durante una telefonata?

No, controlla che la connessione Bluetooth sia stabile. In alternativa, disconnetti lo smartwatch dal telefono e prova a riconnetterlo nuovamente.

TEMPO - Il mio smartwatch segna l'ora sbagliata.

L'ora viene sincronizzata dal tuo smartphone, quindi assicurati che lo smartwatch sia ben collegato al BT. Se l'ora è ancora errata, suggeriamo di ripristinare i dati del dispositivo, disconnettersi manualmente dal BT e ricollegare.

TEMPO - Il mio smartwatch indica l'ora anche quando non è connesso?

Sì, mostrerà l'ora correttamente anche dopo l'annullamento dell'accoppiamento con lo smartphone, ma non lo farà se spento o senza batteria.

ABBINAMENTO - Come faccio ad inviare i dati dal mio smartwatch al mio cellulare?

Lo smartwatch e' progettato per associarsi ad un solo smartphone alla volta. Se non riesci a trovare l'orologio nell'elenco Bluetooth dell'APP, controlla che non sia connesso ad un altro dispositivo. Se questo e' il caso, dissocia questi due dispositivi e riprova con lo smartphone desiderato.
Se invece non e' questo il caso, probabilmente è dovuto a un problema di posizione. Su telefono Android assicurati che l'autorizzazione alla posizione sia attivata. Per verificarlo, segui questi passaggi dal tuo telefono: Impostazioni >> Applicazioni >> Sector&MORELLATO >> Autorizzazioni >> Consenti autorizzazione LOCALIZZAZIONE.
Ovviamente assicurati che il BT sul tuo smartphone sia acceso.

ABBINAMENTO - Ho uno smartphone Android e non riesco ad associare il mio smartwatch allo smartphone perché l'orologio non può essere rilevato nell'APP. Inoltre lo smartwatch non compare nemmeno nella sezione BT del mio smartphone.

Devi scaricare l'APP Sector&MORELLATO, puoi scaricarla da Google Play Store e App Store o con il codice QR qui sotto, e connettere lo smartwatch all'APP.

SVEGLIA - Posso impostare una sveglia sul mio smartwatch?

Si, puoi impostare fino a 5 sveglie direttamente dall'APP Sector&MORELLATO>> Dispositivo >> Sveglia>> Aggiungi.
In alternativa puoi aggiungere la sveglia direttamente dal dispositivo: Menu principale >> Sveglia >> Clicca su + e aggiungi la tua sveglia.

SVEGLIA - Come funziona la sveglia?

Quando la sveglia suona, lo smartwatch inizia a vibrare e il display mostra l'orario in cui hai impostato la sveglia nell'APP. Smettera' automaticamente di suonare dopo 15 vibrazioni.

ASSISTENTE VOCALE - Come funziona l'assistente vocale?

Menù principale>> Assistente vocale>> Clicca sullo schermo>> Fai il comando vocale. Per utilizzare questa funzione, asicurati che il tuo cellulare sia connesso alla connessione Bluetooth.